Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web aguagondwana.com.py, propiedad de Bebidas Nativas del Paraguay S.A., bajo el nombre comercial Agua Gond Wana. Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio web.

1. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos conforme a las leyes aplicables en Paraguay. Cualquier incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de su acceso.

Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y asumir las actividades realizadas bajo su cuenta.

2. Área de Cobertura

Territorio: La comercialización de productos está limitada a Paraguay.

Envíos: Se realizan a todo el territorio nacional con tarifas diferenciadas según ubicación, las cuales pueden cambiar sin previo aviso.

3. Registro del Usuario

Solo las personas mayores de 18 años pueden registrarse en el sitio. Es obligación del usuario garantizar la veracidad de la información proporcionada y notificar cualquier cambio.

4. Proceso de Compra y Pago

Carrito de Compra

1. Seleccione los productos y añádalos al carrito.
2. Ingrese sus credenciales (si aún no lo ha hecho).
3. Verifique y ajuste los productos antes de proceder al pago.
4. El pago se procesa mediante la plataforma segura de Bancard, que acepta tarjetas de crédito emitidas en Paraguay.

Precios

Los precios incluyen el 10% de IVA y están expresados en guaraníes.

En caso de errores en los precios, la empresa contactará al usuario para rectificar o cancelar la compra.

Métodos de Pago

• Bancard
• MasterCard
• Visa
• Transferencias bancarias y pagos en efectivo (requieren coordinación previa).

5. Entregas

Asunción y Gran Asunción

Los productos se entregan en un plazo máximo de 72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Las entregas se realizan por personal autorizado o proveedores logísticos de confianza.

Interior del País

Los envíos también se realizan en un plazo de 72 horas hábiles mediante transportistas confiables.

Retrasos

Si los productos no llegan en el tiempo estimado, comuníquese con info@gondwana.com.py o el teléfono proporcionado.

6. Garantías y Devoluciones

Garantía del Producto

Los reclamos, devoluciones o sustituciones deben realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles tras la entrega.

Es necesario conservar el empaque original y el ticket de compra.

Cambios y Devoluciones

Solo aplican en los siguientes casos:

• Producto defectuoso o incorrecto (reportado dentro de las primeras 24 horas tras la entrega).
• No se aceptan devoluciones de productos utilizados o adquiridos fuera del sitio web oficial.

7. Promociones y Ofertas

• No acumulables con otras promociones o membresías.
• Las promociones son válidas por tiempo limitado y sujetas a disponibilidad de stock.
• La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones sin previo aviso.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, videos, software, etc.) son propiedad exclusiva de Bebidas Nativas del Paraguay S.A. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Seguridad de Datos y Privacidad

Protección de Datos Personales

Los datos proporcionados serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales en Paraguay. Consulte nuestra Política de Privacidad.

Cookies

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10. Solución de Controversias

Cualquier disputa relacionada con estos términos se regirá por las leyes de Paraguay y se resolverá exclusivamente en los tribunales de Asunción.

11. Información de Contacto

Para consultas o reclamos:

Correo electrónico: info@bebidasnativas.com.py

WhatsApp: (+595) 994 728888

Teléfono: (+595) 994 728888

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